משלוח חינם בהזמנות מעל ₪299
· KEVES COLLECTION

מדיניות פרטיות

כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם

עודכן לאחרונה: מאי 2026

ב-כבש הכבשים אנו מחויבים לשמור על פרטיותכם ואבטחת המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיכם. השימוש באתר מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו. אם יש לכם שאלות, ניתן לפנות אלינו בכל עת דרך דף צור קשר.

1

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתם מוסרים לנו באופן ישיר בעת הזמנה, יצירת קשר, או שימוש באתר:

  • פרטי זיהוי - שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
  • פרטי משלוח - כתובת מלאה לצורך מסירת ההזמנה
  • פרטי תשלום - מספר כרטיס אשראי (מעובד בצורה מוצפנת דרך ספק תשלומים חיצוני בלבד)
  • היסטוריית הזמנות - פרטי המוצרים שרכשתם ותאריכי הרכישה
  • תכתובות - הודעות שנשלחו דרך טופס יצירת הקשר

בנוסף, אנו אוספים אוטומטית נתונים טכניים בעת גלישה:

  • כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
  • דפים שביקרתם, זמן השהייה ונתיב הגלישה
  • נתוני קובצי Cookie ומזהה מכשיר
2

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

  • עיבוד ומשלוח ההזמנה שלכם - כולל עדכון סטטוס ואישורים
  • שירות לקוחות ומענה על פניות
  • שיפור חוויית הגלישה והתאמת האתר לצרכיכם
  • שליחת עדכונים חשובים הקשורים להזמנה (אישורים, עדכוני משלוח)
  • ניתוח סטטיסטי כללי לשיפור השירות - ללא זיהוי אישי
  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
אנחנו לא שולחים דואר זבל. לא תקבלו מאיתנו עדכונים שיווקיים ללא הסכמתכם המפורשת.
3

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. אנו עשויים לשתף מידע מוגבל עם ספקי שירותים הפועלים מטעמנו בלבד:

  • ספקי שליחות ומשלוחים - שם וכתובת למסירה בלבד
  • מעבד תשלומים - פרטי עסקה לעיבוד תשלום מאובטח
  • ספקי אחסון ענן - לצורך תפעול האתר, בכפוף להסכמי סודיות

בנסיבות חריגות, אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או להגנה על זכויות חוקיות שלנו.

4

קובצי Cookie

אנו משתמשים ב-Cookie (קובצי עוגייה) לשיפור חוויית הגלישה:

  • Cookie הכרחיים - שמירת תכולת העגלה, העדפות וניהול הפעלה
  • Cookie ניתוחיים - איסוף נתוני שימוש אנונימיים לשיפור האתר
  • Cookie פונקציונליים - זכירת העדפות כמו שפה ותצוגה

ניתן לנהל ולבטל Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת Cookie הכרחיים עשויה לפגוע בפונקציונליות האתר.

5

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

  • תקשורת מוצפנת SSL/TLS לכל העברות הנתונים
  • פרטי תשלום מעולם אינם נשמרים בשרתינו - מועברים ישירות למעבד תשלומים מאושר
  • גישה לבסיס הנתונים מוגבלת לצוות מורשה בלבד
  • גיבויים קבועים ומעקב אחר פעילות חשודה
למרות כל האמצעים שאנו נוקטים, אין אבטחה מוחלטת. אם אתם חושדים שחשבונכם נפגע, צרו קשר מיידי.
6

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנדרש לצרכים העסקיים והמשפטיים:

  • פרטי הזמנות - 7 שנים בהתאם לדרישות חשבונאיות
  • פניות שירות לקוחות - 3 שנים מיום הפנייה
  • נתוני גלישה אנונימיים - עד 24 חודשים

עם תום תקופת השמירה, המידע נמחק לצמיתות ממסדי הנתונים שלנו.

7

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות GDPR (לאזרחי האיחוד האירופי), עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות עיון - לקבל עותק של המידע שאנו מחזיקים עליכם
  • זכות תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי או חלקי
  • זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע האישי שלכם ("הזכות להישכח")
  • זכות התנגדות - להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק
  • זכות ניידות - לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה

לממוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בכתב דרך דף צור קשר. נענה תוך 30 יום.

8

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם עדכון תאריך הכניסה לתוקף. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9

יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה הקשורה לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

נשתדל לענות על כל פנייה בתוך 5 ימי עסקים.

נוסף לעגלה!